HARRINGTON EMERSON

HARRINGTON EMERSON

Różnica w ocenie wydajności pomiędzy "Systemem Taylora" (Frederick Winslow Taylor) a systemem Harringtona Emersona jest taka, że ten pierwszy ustala górną granicę jako najwyższy osiągnięty wynik przez najlepszego pracownika w brygadzie (w tym przypadku najwyższa wydajność to 100%). W drugim przypadku jest ustalone 100% wydajności jako średni wynik będący do osiągnięcia przez każdego pracownika (w tym przypadku możliwe jest uzyskanie nawet 300% normy). Jednak w efekcie finalnym jeśli mówimy o premii za wydajność to w obu przypadkach 90%pracowników było uprawnione do otrzymania premii, co świadczy, że sama świadomość sprawności systemu była motywująca dla pracowników i powodowała wzrost wydajności.


12 zasad wydajności (ok. roku 1911)

Niedawno miałem okazję przeczytać ciekawą książkę "12 zasad wydajności", często zastanawiamy sie jaka była historia ISO, KAIZEN, SIX SIGMA, TQM, PRINCE2 etc.

Wg. mnie wszystko zaczęło sie od pisma "Industrial engineering" gdzie publikowali Kent, Taylor, Gantt, Emerson i wielu innych, a publikowali na podstawie doświadczeń które zdobywali od wielu lat czasami nawet przed 1870 rokiem.

Wg. mnie naprawdę lektura warta polecenia i przeczytania, a oto kilka cytatów z książki, która mimo upływu czasu nie straciła wiele na swojej aktualności, powiedziałbym nawet że z czasem zyskała.

H. Emerson urodzil się w 1852 roku w Trenton (stan New Jersey) jako syn profesora uniwersytetu. W wieku 9 lat wyjechal wraz z rodzicami do Europy gdzie przebywal przez 14 lat ksztalcąc sie w szkolach Niemiec, Francji, Anglii, Wloch i Grecji.

W latach 1876 do 1882 byl sekretarzem jednego z wydzialów uniwersytetu Nebraska. W 1882 roku wyjeżdża na wybrzeże zachodnie i tam podejmuje pracę najpierw w rolnictwie, a potem w bankowości. Po czterech latach zaczyna interesować sie kolejnictwem i zostaje doradcą, glównie przedsiębiorstw transportu kolejowego.

Od 1904 roku kieruje wlasnym biurem doradztwa organizacyjnego. W tym czasie zaczyna publikować pierwsze broszury i skrypty, gdyż szereg uniwersytetów i politechnik amerykańskich zaprasza Emersona na prowadzenie wykladów.

Kiedy w 1910 roku pewna amerykańska spólka kolejowa chciala podnieść taryfy przewozowe, komisja międzystanowa przebadanie tego zamierzenia. Rozpocząl sie slynny proces, w którym jako ekspert wystąpil H. Emerson. Jego ekspertyza wykazala, że nieefektywne naklady wynoszą w kolejnictwie Stanów Zjednoczonych okolo 1 mln dolarów dziennie. Na tej podstawie komisja nie uchwalila podwyższonej taryfy. Na marginesie należy dodać, że podczas tego wlaśnie procesu doradca Organizacji Handlowych Wybrzeża Atlantyckiego L.D. Brandeis po raz pierwszy użyl określenia naukowe zarządzanie (scientific management) ustosunkowując sie do ekspertyzy Emersona.

Emerson w 1931 roku przebywal w Polsce i konsultowal projekty warszawskiego metra.

Zbigniew Martyniak "Historia Myśli Organizatorskiej"
Kraków 1988

Źródło: dareklipski.blox.pl